يساهم الذكاء الاصطناعي في المساعدة على مدار الأيام و الأعوام التي مضت وحتى الآن في المساعدة على زيادة سرعة الإيجاز والطلب من دون تنازل أو قلة في الدقة والأداء .
وساهم في التحرير الكبير من الأعمال التي منها الأعمال المكتبية التي كانت تأخذ وقت طويل في الإيجاز وتستهلك كمية كمية من التركيز المفرط .
سوف نستعرض أهم سبعة طرق ساهمت في الاستفادة من الذكاء الاصطناعي :
- روبوتات الدردشة
- التسعير الديناميكي
- الإعلانات المستهدفة
- تحليل المعلومات
- معرفة العميل
- تخصيص المحتوى المعلن
- اختبارات A/B.
سوف يتم معرفة كل شيء ضمن إطار محدد .
روبوتات الدردشة :
هي أمور جديدة كليًا تم تطويرها لتصبح ما يسمى ببرامج ذكية وهي بدورها تتفاعل مع العملاء والموظفين عبر الإنترنت.
تسد كل إحتياجات الأشخاص بما يتعلق من اسئلة واستفسارات .
أيضًا سجلت علامة ممتازة في تطوير أسلوب البيع وأسلوب التفاعل وخصصت كمية كبيرة متدرجة في الصعود نحو النجاح .
تكلفتها ليست غالية الثمن ويمكن لأي جهة ضمن التصنيف أن تقتنيها .
لا يمكن تمييز هذا النوع عن البشر الحقيقيين .
التسعير الديناميكي :
يمكن معرفة السعر والعدد في المخزون ومعلومات كاملة عن المنتج المحدد الذي يعطى للعميل من قبل هذه التقنية .
يمكن لبرامج الذكاء الاصطناعي أن تحلل الملف الشخصي للعميل من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط cookies .
يضم ذلك أيضًا تاريخ الدخول وعمليات البحث الخاصة به .
بناء على ذلك تحدد أسعار المنتجات ديناميكا.
الاعلانات المستهدفة :
تقدم من خلال استلام بيانات العميل واستخدامها كاملة بما فيها من أسماء وتواريخ وسجل البحث المعروف .
سوف نمكن الذكاء الاصطناعي إعطاء الإعلانات المناسبة إلى كل عميل حسب المتطلبات المحددة لكل جهة وسوف تصل الإعلانات وعند وصولها للعميل يتفاجئ من كمية الحقائق التي إحتاجها ووصلت إليه دون طلبها من هذه الجهة .
استطاعت العديد من الشركات توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي في التسويق ، وذلك حسب ما ذكرناه سابقًا من إمكانية استخدام الحقوق في الوصول إلى البيانات بما فيهم الشبكات والتواريخ ومنها نصل إلى اهتماماتك واحتياجاتك .
تحليل المعلومات :
بعد الوصول إلى بيانات العميل الشخصية لابد من الوصول إلى تقنية تحليل البيانات التي تعد من أهم الطرق للوصول إلى أمر يخدم العميل.
لايمكننا أن ننكر مدى عدم إمكانية عملائنا في الوصول إلى معلوماتك دون موافقتك ، لذلك يجب في البداية الحصول على الموافقة ومن بعدها نصل إلى مرحلة التحليل والدقة المتناهية ، التي تعد مهمة من أجل تحليل سلوكيات إلى حد نستطيع من خلاله الحصول على هذه التكنلوجيا .
تستخدم التحليل وقدرتها الفائقة على تحليل البيانات والمعلومات والخبرات لفهم العميل المرتبط بشكل أفضل .
من خلال هذه الأمور يمكن بناء استراتيجيات وحملات تسويقية .
معرفة العميل :
من خلال هذه الدلالة يمكن الوصول إلى شيء يصب في مصلحة العميل ويساعد الخبراء على معرفة ما يمكن أن يتنبأ به العميل دون التفوه به عن علامتهم التجارية .
أن مقدرة الذكاء الاصطناعي وصلت لمرحلة تحديد علامتك التجارية ووصفها في خانة مدح أو ذم وصياغة الرسائل الواردة على نحو مدح وازدراء .
تخصيص المحتوى المعلن :
تعد أفضل ما سوف يتم ذكره ، لأنها تستخدم مواقع التجارة الإلكترونية ، المدونات ، والعديد من الشبكات الاجتماعية .
ذلك كله يأخذ بعين الاعتبار أنشطة الزوار والعملاء على شبكة الإنترنت.
يمكنهم تقديم شكوى أو اقتراح أو تعديل بخصوص ما يقدم إليهم .
يتم ذلك كله بناء على أنشطة المستخدم على الإنترنت والمواقف التي يبحث عنها والمجالات التي يزورها ويهويها .
اختبارات A/B :
أخيرًا وليس آخرًا
هي أسلوب رائع ومتمكن ويعتمد على شيئين من نسختين معتمدين .
يتم المقارنة بينهما ثم إعطاء العميل النسخة الأفضل ليتفاعل معها بشكل مستحسن .
لكنها تحتاج إلى تحليل البيانات التي يتمتع بها الذكاء الاصطناعي وبالتالي سوف تأخذ هذه الاختبارات المزيد من الوقت ، لذلك سوف ندخل اختبارات A/B بالذكاء الاصطناعي وإعطاء نموذج يفيد في الإسراع من إصدار النتائج وإيجاد كفاءة إنتاجية أكبر.
في النهاية نقول :
- إن الذكاء الاصطناعي بما يحويه من آلاف من الادوات هو بالاخير اداة قوية
لا أحد يمكنه إنكار التقدم الهائل الذي وصل إليه مجال الذكاء الاصطناعي ، وعلى الرغم من التطور الكبير في سرعة معالجة الأمور وسعة التحكم والذاكرة العشوائية الكبيرة ، فإنه لا يوجد إلى اليوم برامج او أنظمة تماثل عقل الإنسان ومرونته .
برأيك :
هل يمكن نكران هذا الفضل الذي تقدمه خدمة الذكاء الاصطناعي ؟
وهل يمكن استبداله بشيء آخر ، وعند استبداله ، ماهو الشيء المتوقع إيجاده يعوض هذه النتائج بنتائج تماثلها أو ربما أفضل.
.webp "الذكاء الاصطناعي,")